–
Privatlivspolitik
1. Dataansvarlig
Karls Kloakservice er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.
Virksomhed: Karls Kloakservice
CVR: 43909797
Adresse: Bragesvej, 3000 Helsingør
Telefon: 60 16 64 95
E-mail: info@karlskloakservice.dk
Website: karlskloakservice.dk
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du kontakter Karls Kloakservice eller bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:
- Navn
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Adresse
- Oplysninger om din forespørgsel eller opgave
- Eventuelle billeder eller beskrivelser sendt i forbindelse med en opgave
Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne hjælpe dig med din henvendelse eller udføre en opgave.
3. Formål med behandling af oplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Besvarelse af henvendelser via kontaktformular, telefon eller e-mail
- Udarbejdelse af tilbud
- Planlægning og udførelse af kloakopgaver
- Fakturering og administration
- Kundeservice og opfølgning
- Overholdelse af lovkrav, herunder bogføringsloven
4. Retsgrundlag for behandling
Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af:
- Aftale – når vi udfører en opgave eller giver et tilbud
- Legitim interesse – når vi besvarer henvendelser eller forbedrer vores service
- Retlig forpligtelse – f.eks. i forbindelse med bogføring
5. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.
Typisk gælder følgende:
- Oplysninger relateret til opgaver og fakturaer gemmes i op til 5 år jf. bogføringsloven
- Henvendelser uden opgave slettes løbende, når de ikke længere er relevante
6. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver som udgangspunkt ikke dine personoplysninger til tredjepart.
Oplysninger kan dog deles med:
- samarbejdspartnere eller underleverandører, hvis det er nødvendigt for at udføre en opgave
- IT-leverandører, der driver vores systemer og hjemmeside
- offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov
Alle samarbejdspartnere behandler oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
7. Cookies
Vores hjemmeside kan anvende cookies til at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik på siden.
Cookies kan blandt andet bruges til:
- statistik og analyse
- funktionalitet på hjemmesiden
- forbedring af brugeroplevelsen
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via din browsers indstillinger.
Læs mere i vores cookiepolitik.
8. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder.
Du har blandt andet ret til at:
- få indsigt i de oplysninger vi har om dig
- få rettet urigtige oplysninger
- få slettet dine oplysninger i visse tilfælde
- begrænse behandlingen af dine oplysninger
- gøre indsigelse mod behandlingen
- få udleveret dine data (dataportabilitet)
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail.
9. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5. sal
1300 København K
www.datatilsynet.dk
10. Ændringer i privatlivspolitikken
Karls Kloakservice kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at sikre, at den altid overholder gældende lovgivning.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
