–
Handelsbetingelser for Karls Kloakservice
1. Generelle oplysninger
Virksomhed: Karls Kloakservice
CVR: 43909797
Adresse: Bragesvej, 3000 Helsingør
Telefon: 60 16 64 95
E-mail: info@karlskloakservice.dk
Website: karlskloakservice.dk
Disse handelsbetingelser gælder for alle opgaver udført af Karls Kloakservice for både private kunder, virksomheder og boligforeninger.
Ved bestilling af en opgave accepterer kunden nedenstående betingelser.
2. Ydelser
Karls Kloakservice udfører blandt andet:
- Kloakservice
- Slamsugning
- Kloakspuling
- Afpropning af kloak
- TV-inspektion
- Rodskæring
- Kloakrensning
- Installation af rottespærre
- Strømpeforing
- Andre relaterede kloakopgaver
Alle opgaver udføres af uddannet personale med fokus på kvalitet, dokumentation og korrekt udførelse.
3. Bestilling af opgaver
Opgaver kan bestilles via:
- Telefon
- Kontaktformular på hjemmesiden
Ved akutte opgaver tilbyder Karls Kloakservice udrykning 24 timer i døgnet, alle ugens dage.
Ved bestilling skal kunden så vidt muligt beskrive problemet, så vi kan medbringe det rette udstyr.
4. Priser
Alle priser fremgår af siden Priser på kloakservice eller oplyses ved forespørgsel.
Medmindre andet er angivet gælder følgende:
- Alle priser er i DKK
- For erhverv er priser ekskl. moms
- For private er priser inkl. moms
Ved opgaver, hvor omfanget ikke kan vurderes på forhånd, faktureres arbejdet efter medgået tid samt eventuelle materialer.
Der kan forekomme tillæg ved:
- Akut udrykning
- Aften, nat og weekend
- Kørsel
- Særligt udstyr eller ekstra arbejde
Kunden vil så vidt muligt blive informeret om dette inden arbejdet udføres.
5. Betaling
Betaling sker typisk via:
- Faktura
- MobilePay
- Bankoverførsel
Betalingsfristen er normalt 8 dage netto, medmindre andet er aftalt.
Ved manglende betaling forbeholder Karls Kloakservice sig retten til at pålægge:
- Rykkergebyr
- Renter efter gældende lovgivning
- Eventuel overdragelse til inkasso
6. Afbestilling
Afbestilling skal ske hurtigst muligt.
Ved afbestilling senere end 2 timer før aftalt tidspunkt kan der opkræves et gebyr svarende til fremmøde/kørsel.
Ved akut udrykning, hvor teknikeren allerede er afsendt, kan der opkræves betaling for kørsel.
7. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at:
- give korrekt information om problemet
- sikre adgang til relevante installationer og kloakbrønde
- informere om eventuelle forhold på adressen (f.eks. installationer, skader eller tidligere reparationer)
Hvis arbejdet forsinkes eller umuliggøres på grund af manglende adgang eller forkert information, kan der opkræves betaling for medgået tid.
8. Uforudsete forhold
Ved kloakarbejde kan der opstå forhold, som ikke kan forudses før arbejdet påbegyndes.
Hvis dette sker, vil Karls Kloakservice informere kunden og aftale den videre løsning og eventuelle ekstraomkostninger før arbejdet fortsættes.
9. Ansvar
Karls Kloakservice udfører arbejdet efter gældende faglige standarder.
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for:
- eksisterende skader i kloaksystemet
- skjulte fejl eller installationer
- følgeskader som ikke kunne forudses før arbejdet
Eventuelle reklamationer skal meddeles hurtigst muligt efter opgavens udførelse.
10. Reklamation
Hvis kunden oplever problemer med en udført opgave, skal Karls Kloakservice kontaktes hurtigst muligt.
Vi bestræber os altid på at finde en rimelig løsning og rette eventuelle fejl.
11. Persondata
Karls Kloakservice behandler kundens oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs mere i vores Privatlivspolitik.
12. Lovvalg
Alle aftaler mellem kunden og Karls Kloakservice er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
